隐私政策

更新时间:2020-04-30

北京八哥科技有限责任公司及其关联公司(以下统称「Bugtags」)高度重视个人信息的保护,在您使用 Bugtags 平台提供的服务时,我们将按照本隐私政策收集、使用您和您的最终用户(即“您的产品的最终用户”或“您的产品的终端用户”,以下同)的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您和您的最终用户的个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

本隐私政策适用于 Bugtags 提供的各项服务,您访问 Bugtags 平台、使用 Bugtags 提供的服务,包括但不限于我们提供的网站、SDK、API、插件、以及不断创新研发的产品及服务,均适用本隐私政策。 如您使用 Bugtags 提供的某项或某几项服务有其单独的隐私政策的,该等服务对应的隐私政策将与本隐私政策一起构成一份完整的 Bugtags 隐私政策。如您允许我们与第三方网站共享信息,则同时需受第三方网站服务条款和隐私政策的约束。

需要特别说明的是,第三方作为信息控制方展示、链接或再封装我们的服务并向您提供的产品和服务,须遵循第三方隐私权政策的规定,我们无法了解或控制其信息收集使用目的,在您已查看并接受其隐私政策或隐私政策之前,请谨慎访问或使用其服务。 如果您在欧盟成员国提供服务,本隐私政策的有关欧盟的特别条款将对您适用。

在使用 Bugtags 产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过 Bugtags 公布的联系方式(shen.yinwu@bugtags.com)与我们联系。如果您不同意本隐私政策的内容,您应停止使用 Bugtags 服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

  • 我们如何收集和使用您以及您最终用户的个人信息
  • 我们如何使用 Cookie 和网络 Beacon
  • 我们如何保护您以及您最终用户的个人信息
  • 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您以及您最终用户的个人信息

我们收集信息是为了更好、更优、更准确的完成您所选择的服务。我们收集信息的方式如下:

1、您向我们提供的信息

当您开通 Bugtags 服务及您在使用 Bugtags 提供的相关服务时填写、提交或接入的信息,包括您的联系电话、电子邮箱、企业信息、产品信息、推广渠道、应用程序名称相关数据等。

当您申请企业认证时,我们可能还会要求您提供企业营业执照、统一社会信用代码,企业名称,营业期限,所在地区,详细地址,以及企业认证的支付宝等信息。

我们收集这些信息是为了向您更好提供服务,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:

(1)向您提供 Bugtags 各项服务,并维护、改进这些服务。

(2)向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者在征得您同意的情况下与 Bugtags 的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

(3)我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与 Bugtags 关联方的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户,或 Bugtags 关联方的合法权益。

(4)联系您解决问题。

(5)经您许可的其他用途。

2、在您使用服务过程中收集的信息

我们会根据您选择不同的 Bugtags 服务收集不同的信息。我们提供的服务在不同国家或地区可能有所不同。

(1)Bugtags 统计分析服务

Bugtags 统计分析服务帮助您收集您的最终用户使用您的产品的问题,并且帮助您快速解决问题。当您在产品里集成了 Bugtags SDK 之后,您的产品就通过 Bugtags 统计分析工具收集数据到我们的服务器。

可以通过 Bugtags 统计分析工具收集并存储的数据包括但不限于:SDK/API/JS 代码版本、互联网服务提供商、运行平台、时间戳、应用标识、应用程序版本、设备型号、终端设备操作系统版本、用户所在地、时区和网络状态(WiFi 等)、硬盘和电池使用情况等。

为使您获得更轻松的访问体验,您访问 Bugtags 平台或使用 Bugtags 提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下合称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以打开浏览器的设置选项,选择隐私设置,勾选“不跟踪”,或者禁止 Cookie,这样您的数据将不会被我们追踪到。

网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素 GIF 文件”或 “网络 Beacon”),使用网络 Beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie,我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

三、 我们如何保护您以及您最终用户的个人信息

为了保障您以及您最终用户的信息安全,我们将按照行业通行标准、努力采取合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,并尽最大合理努力使您以及您最终用户的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密保护;我们对网站提供 HTTPS 协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

我们收集的信息保存于不向公众开放的安全运行环境之中。为避免未经授权访问您的信息,我们将其保存在有防火墙保护并可能加密的服务器之中。但是,没有任何系统是绝对安全的,请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力,仍有可能无法杜绝对您以及您最终用户的个人信息的非法访问。此外,由于无法判断他人的陈述是否属实,我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。

如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求向您或您的最终用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您以及您的最终用户可自主防范和降低风险的建议、对您以及您的最终用户的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您以及您的最终用户,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您及您最终用户的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

(1)完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的业务需求;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的留存期间;

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

四、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题、建议或投诉,您可以通过(shen.yinwu@bugtags.com)与其联系,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。